Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 13 août 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur cette boutique entre Achraf Rahli, entrepreneur individuel (SIREN 106 202 724), ci-après le Vendeur, et toute personne physique achetant en dehors de son activité professionnelle, ci-après le Client. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Produits

Les meubles sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles. Le bois et la pierre étant des matières naturelles, le veinage et les nuances varient d'un exemplaire à l'autre : c'est une caractéristique du matériau et non un défaut. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

Les dimensions figurent sur chaque fiche produit. Il appartient au Client de les vérifier avant l'achat, ainsi que la largeur des accès (porte, ascenseur, cage d'escalier) pour les meubles volumineux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Les frais de livraison sont affichés avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Commande et paiement

Le Client sélectionne les produits, vérifie le détail de sa commande, corrige les éventuelles erreurs et confirme son acceptation en validant le paiement. La vente est ferme après confirmation de la commande par e-mail. Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un litige de paiement antérieur ou une suspicion de fraude.

Les transactions sont sécurisées et gérées par notre prestataire de paiement. Le Vendeur n'a jamais accès aux données bancaires du Client. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.

5. Livraison

Les modalités sont détaillées dans la politique d'expédition. Les meubles volumineux sont acheminés par messagerie spécialisée, avec prise de rendez-vous téléphonique préalable. La livraison s'effectue au pied de l'immeuble ou devant la porte selon l'accès, sauf mention contraire.

Si le produit n'est pas livré dans un délai de 30 jours suivant la commande, le Client peut annuler celle-ci et obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à la réception et d'émettre des réserves précises auprès du transporteur en cas de dommage apparent.

6. Droit de rétractation

Le Client dispose de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont détaillées dans la politique de retours et remboursements.